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Aspect与提供商LiveVox缔结战略联盟

发布时间:2020-02-12 20:47:59 阅读: 来源:地漏厂家

全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化和后台管理以及屡获殊荣云计算解决方案提供商Aspect公司近日宣布,与全球领先的业务流程外包商、云计算联络中心解决方案提供商LiveVox缔结战略联盟,双方将共同部署、推广并销售全套的云计算服务和解决方案。根据协议, Aspect 和LiveVox 将携手提供业界领先的SaaS 和 PaaS 解决方案。

该战略联盟将使LiveVox的现有产品线扩大到Aspect公司市场领先的WFO和多模式自助服务/IVR套件,为其在北美的BPO客户提供重要的云计算新功能,而Aspect将成为LiveVox云计算解决方案在北美地区之外最重要的独家经销商。

Aspect公司首席执行官Stew Bloom说:“我们非常高兴能够与LiveVox缔结战略合作伙伴关系,他们业界领先的、可靠且可升级的云计算联络中心产品阵容能够满足BPO的关键运营及合规要求。双方的合作将让LiveVox和Aspect通过建立一种全面的云计算能力,获得加快彼此业务发展的绝好机会。我们期待着与LiveVox密切合作,共同为全球的新老客户提供全套、功能强大、市场领先的解决方案。”

Aspect 和 LiveVox 将共同实施一份产品推广协议,充分运用Aspect的全球业务网络和资源,同时迅速确定交叉销售机会。根据该协议条款, Aspect 将其现有云计算解决方案与LiveVox 平台在Aspect全球数据中心以及电信基础设施中集成,确保最大限度地提高规模经济效应。双方合作推出的解决方案将以“Aspect BPO云计算解决方案,LiveVox支持”的名义销售。

LiveVox 首席执行官Louis Summe说:“这种多方位合作模式将显著扩大我们的全球业务网络,为LiveVox客户提供Aspect公司市场领先的全渠道自助服务和针对云计算进行优化的WFO产品阵容。Aspect和 LiveVox SaaS平台的集成将造就业界最全面的云计算联络中心产品阵容,为我们的客户提供最新的云计算功能。LiveVox的业务增长记录良好,而这种伙伴关系将让我们在执行战略计划的同时,不断增强这种增长势头。”

有关 “Aspect BPO 云计算解决方案, LiveVox支持”的更多详情,请登录.

关于LiveVox

Livevox是领先的云计算联络中心解决方案提供商。通过其PCI认证云计算平台专利以及冗余IP/MPLS网,Livevox为客户提供多用户、高可扩展的联络中心解决方案,,如 ACD、预测式拨号器、IVR、集中呼叫录音、业务分析以及合规套件。Livevox 能够实现快速部署云端联络中心解决方案,同时让客户完全自主管理其日常业务需求,实现成本节约。

关于Aspect

Aspect软件公司不仅是客户联络中心行业的创始者,而且是全球最大的专注于统一通信联络中心的提供商。我们的一体化联络中心解决方案不仅被全球财富100强企业中三分之二的知名企业采用,而且帮助各类中小型企业实现畅通的客户联络,为他们的客户服务、催收催缴、电话销售和营销提供有力的帮助。欲了解更多相关信息,请访问

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