企业微信做内容的一些玩法建议

微信在经过一段时间的测试后，再次加大内测力度，首先在部分媒体和企业微信中放开了微信自定义菜单。比如科技媒体中有爱范儿、36氪。企业有艺龙、蚂蜂窝。文艺自媒体有微杂志等。

从不断释放的所谓内部消息看，即将推出的微信5.0版本将怀揣燃烧一切的决心和势力，再次掀起微信的高潮。要知道，以前是在4.0版本的基础上，进行不断完善推出4.1、4.2版本的。直接命名为5.0，如果没有大的改进，相信官方也不会如此命名。在这之前将自定义菜单加大测试力度，一是将有可能全面放开的信号;二是这个菜单看似简单，但必然要承载起微信更多的可能。

如果说之前微信公众账号自定义回复的互动，让它向 APP 迈进了一步，现在借助自定义界面，公众账号已然是一个微信端的轻量级应用。对于先尝鲜的企业来说，如何运营菜单式的微信公众号，将又是一个新的需要不断琢磨的问题。

简单来说，一个企业微信账号的工作，不外乎如下五点：内容、功能、运营、推广、整合。首先在内容上该怎么做呢?我有一些建议。

微信公众账号的规则是，每个账号每天只能发一条内容。因为有100%的到达率，微信官方的本意是避免造成对用户的信息骚扰。但这恰恰也给无数的企业造成了一个错觉，把微信运营理解的过于简单，不就是每天发一条信息嘛。在菜单没有出现，这是大多数企业微信的做法，从表面上看似乎无太大问题。但实际上就笔者看来，却是差之毫厘，谬以千里。

微信的产品设计还决定了你发给粉丝的信息有到达率、点击率、打开率等诸多数据可能性。要运营好一个企业公众账号，绝非每天发一条内容这么简单。需要解决如下几个问题：

1、赋予账号灵魂

一个企业公众账号是否做的好，首先衡量的一条是这个账号是否有灵魂。灵魂类似于这个账号的属性、调调，定位等，通过你的内容，粉丝会清晰地感知到36kr是科技范，微杂志是文艺范，艺龙走的是小清新的范。而围绕着这个属性持续不断地去传递同样的东西，久而久之，这个公众账号就必然是有灵魂的了。但很显然，属性或调调这两个词远不如灵魂这个词的内涵丰富，一个产品是否有灵魂，内容是否有灵魂，每个人理解的维度不同，不做强求。

2、培养粉丝接受账号信息的习惯

很多微信砖家们如此不遗余力地鼓吹微信，其中重要的一点就是微信可以作为企业CRM的一个工具，部分先驱们已经大踏步走在了这个路上。比如某银行信用卡中心，某保险公司微信理赔等。而微信官方也的确在朝着这个方向前进，微生活会员卡也在不断地演化中。但当一个粉丝关注了太多公众账号，而每天收到的信息开始多的看不过来的时候，会产生自行清理的行为。对于大多数一个月只有几次联系的账号，除非是特别重要，否则被删除的概率相当之大。

一个企业公众账号要想成功，如果粉丝并没有养成接受这个账号信息的习惯，仅仅是处于偶尔产尝鲜式的行为，后面再美好的设想也难以实现。

所以，一个企业公众账号要做好，一定要从培养粉丝接受你信息的习惯开始。不管你有多少粉丝，就从现在开始，从一点一滴开始，逐步培养起粉丝的习惯。更为重要的是，这个习惯会形成口碑。

笔者认为，要衡量一个企业公众账号成功的重要一点是，当粉丝开始觉得你是他们生活中的一部分时，那就成功了。比如一个旅行类账号，每天向粉丝推送各种旅游风景，粉丝不一定每天会点开看，当偶尔有一天你不发的时候，粉丝心里会奇怪，咦，某某某今天怎么不给我发信息了，那这个账号就成功了。一旦形成这个习惯，不管是账号的点击率，还是打开率，都会随之提高。

3、做好的内容，让粉丝帮你分享到朋友圈

在微信朋友圈形成气候后，现在才真正进入了移动互联网口碑营销时代。在朋友圈中显摆或者说叫推荐，已经是不少微信用户形成的习惯。一个好的公众账号，同样粉丝会在朋友圈中帮你去推广的。

如果说微博由于信息的过量而越来越像一份包罗万象的报纸的话，那微信公众账号绝对是术业有专攻的高质量杂志，对于内容的要求之高，一点都不比一本实体杂志低。从长期看，微信公众账号要想有价值，就必须坚定地走在原创、精品、个性化、有特色的路上。

最近微信自媒体的火爆，无数的原创媒体人加入进来，坚持做原创，提供高质量的内容，虽然过程慢了点，但只有这样，才会培养起粉丝接受账号的习惯，而这些原创的内容，粉丝也更愿意去分享，也不会造成朋友圈信息的泛滥。这才是正确的路子。

对于企业微信公众账号来说，结合企业自身的行业特点，提供高质量的内容(功能、服务都涵盖其中)，粉丝自然会愿意帮你去分享的。

在微信自定义菜单内测后续放开后，企业可以自己定义更多栏目。目前可以设置三个一级栏目，五个二级栏目，一共十五个栏目。假设每个栏目都有内容，相当于15条内容。每一条内容都有千把字的话，这工作量已经不小了。如果还要保证质量，这对微信小编的要求将相当之高。

就目前来看，菜单式的企业微信，基本相当于一个轻量级的APP，一个能运营好它的微信小编相当于3个微博编辑一点都不为过。所以，笔者在此也建议那些想做好微信公众账号的企业，要想做好你们的官方微信，请招聘月薪至少在2万以上，最好文字原创能力比较强的微信编辑吧。要不然，是很难运营好官方微信的。

笔者相信，微信自定义菜单在经过内测之后，很快将会向更多账号开放。笔者毫不怀疑微信美好的未来，但如何运营好菜单式的微信，企业，你准备好了吗?

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