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加入派出所户籍QQ群居民办证少跑了好多路

发布时间:2020-01-14 23:57:41 阅读: 来源:地漏厂家

重庆晨报讯 (记者 姜雅娟)今年初,户籍民警张文创建了“天宫殿派出所户籍群”,在群共享中,新生儿上户须知、外地购房须知等办事、办证流程一应俱全。居民说:“可以在QQ群里咨询各种户籍问题,办事方便多了。”

创办QQ群咨询

据民警统计,每天到派出所办理各类证件的不下百人。以前,民警都是将相关流程、所需证件材料打印出来进行张贴,这需要居民们一条条记录,既费时费力又降低民警的工作效率。

今年初,户籍民警张文发现,来所办理各类证件的市民中青年人占了大多数,“青年人大都会上网、使用QQ。如果注册个QQ群,把相关户籍政策、办事流程上传到群共享里,办证市民只要加入QQ群便可咨询问题、下载户籍政策和办证流程,不是更方便吗?”

今年元旦刚过,张文就在前几年建成的“天宫殿派出所QQ警务室”基础上创建了“天宫殿派出所户籍群”,群共享里新生儿入户须知、外地购房须知等办事、办证流程一应俱全。

张文介绍,由于户籍窗口人手少,为了不让这个咨询群流于形式,她和同事都是用手机登录该群,这样他们可以随时随地回复网友咨询的问题,让群众少一分等待、多一份踏实。

在外地也能随时咨询

“我因工作关系需将在温州的户口迁回重庆,本以为很繁琐,没想到通过QQ咨询,少跑了许多路,顺利迁入户口。创新的工作方式,让我倍感温馨……”这是刘立礼写给天宫殿派出所的感谢信。

昨日,记者联系上远在温州的刘立礼。他向记者介绍,他先是电话联系上户籍民警彭雪,彭雪让他加入天宫殿派出所户籍QQ群。“群里有各种文档,根据介绍,做好办理准备,很方便。”刘立礼说,“最后,彭雪还把准迁证邮寄给我,节省了时间和金钱。”

目前已有300余群众通过在线咨询顺利地完成了户籍的迁入迁出、证件办理。

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