加入派出所户籍QQ群居民办证少跑了好多路

发布时间：2020-01-14 23:57:41 阅读：次来源：地漏厂家

重庆晨报讯（记者姜雅娟）今年初，户籍民警张文创建了“天宫殿派出所户籍群”，在群共享中，新生儿上户须知、外地购房须知等办事、办证流程一应俱全。居民说：“可以在QQ群里咨询各种户籍问题，办事方便多了。”

创办QQ群咨询

据民警统计，每天到派出所办理各类证件的不下百人。以前，民警都是将相关流程、所需证件材料打印出来进行张贴，这需要居民们一条条记录，既费时费力又降低民警的工作效率。

今年初，户籍民警张文发现，来所办理各类证件的市民中青年人占了大多数，“青年人大都会上网、使用QQ。如果注册个QQ群，把相关户籍政策、办事流程上传到群共享里，办证市民只要加入QQ群便可咨询问题、下载户籍政策和办证流程，不是更方便吗？”

今年元旦刚过，张文就在前几年建成的“天宫殿派出所QQ警务室”基础上创建了“天宫殿派出所户籍群”，群共享里新生儿入户须知、外地购房须知等办事、办证流程一应俱全。

张文介绍，由于户籍窗口人手少，为了不让这个咨询群流于形式，她和同事都是用手机登录该群，这样他们可以随时随地回复网友咨询的问题，让群众少一分等待、多一份踏实。

在外地也能随时咨询

“我因工作关系需将在温州的户口迁回重庆，本以为很繁琐，没想到通过QQ咨询，少跑了许多路，顺利迁入户口。创新的工作方式，让我倍感温馨……”这是刘立礼写给天宫殿派出所的感谢信。

昨日，记者联系上远在温州的刘立礼。他向记者介绍，他先是电话联系上户籍民警彭雪，彭雪让他加入天宫殿派出所户籍QQ群。“群里有各种文档，根据介绍，做好办理准备，很方便。”刘立礼说，“最后，彭雪还把准迁证邮寄给我，节省了时间和金钱。”

目前已有300余群众通过在线咨询顺利地完成了户籍的迁入迁出、证件办理。