寻找最美地税人系列报道吴旭卉贴心服务纳税企业

人物简介

职务：洛阳市地税局国际税务分局税收管理员

最幸福的事儿：和家人在一起

最遗憾的事儿：对孩子亏欠太多

在洛阳市地税局国际税务分局人教科，今年40岁的吴旭卉正在电脑前忙着办理各项涉税事宜。鸭蛋脸、大眼睛，话语轻广东最好的牛皮癣医院柔，蓝色税服下身影清瘦。

据某外商投资企业负责人说：“每次前来办理税款，我们都喜欢找小吴，因为她既热情又有耐心，主动为我们排忧解难。”

不让企业多跑路

从1996年参加工作起，吴旭卉就一直在税收一线工作。国际税务分局不仅管辖该市外商投资企业，还对洛阳所辖各县涉外税收业务进行指导，管理工作繁杂而琐碎。

针对自己管理的20多户外商投资企业，吴旭卉不断创新管理方法，确定了“管户情况清、管户重点清”的工作目标，为征收管理提供数字依据和查证方向，确保税款足额入库。

企业前来办理税务登记、注销等涉税事宜时，时常需要找人审批、盖章，楼上楼下忙个不停。为节省时间，只要企业手续齐全，吴旭卉会主动将这些事情承担下来，为企业&ld郑州牛皮癣专业医院quo;跑腿”，等所有手续办完后，她再通知企业负责人前来领取。

在日常工作中，为了让企业及时了解动态政策，她主动联系企业主，耐心讲解。“我们就是为企业服务的，更多的是需要耐心。”吴旭卉时常这样说。

随叫随到的“长春哪里治银屑病好贴心人”

吴旭卉从没“8小时之外”或节假日的概念，只要纳税企业需要，她总是随叫随到。

2011年7月底，洛阳市高新区某外商投资企业因不熟悉业务填错了纳税申报表，企业因此多缴税款60余万元。临近月底对账，该企业负责人急忙找吴旭卉寻求帮助。白天，吴旭卉陪着该负责人到市财政局办理审批手续。晚上，她回到办公室加班赶白天留下的工作。仅两天时间，她便成功帮助企业办好退税手续。

“对我来说，业务好是低标准，服务好才重要。”由于热情、周到的服务，吴旭卉成为纳税企业的 “贴心人”。

后来，由于管理模式的不断调整，一些企业不再由她分管。许多企业遇到涉税问题时还会常常给她打电话，咨询相关政策。

指尖上的宣传

除做好税收管理工作外，2006年，吴旭卉开始肩负起人事、宣教、监察审计等工作。

在税收宣传工作中，她开动脑筋，结合新传播媒介，创新税收宣传形式，用“指尖上的宣传”，为纳税人提供税法宣传、政策辅导以及个性化服务。

2010年，第28届洛阳牡丹文化节期间，她和国际税务分局税收宣传小组一起开办了税收宣传手机报，将洛阳市地税局和国际税务分局的政策信息，以彩信形式传递给纳税人，开拓宣传渠道。

2013年，为了进一步深化纳税宣传吉林最好的白癜风医院，她成功举办了首届“微信秀地税”图文大赛，将税收宣传与“微信”结合在一起，扩大税收宣传的覆盖面，开创了税收宣传“微中见大、以小带全”的模式。该大赛荣获当年洛阳市地税局“税收宣传月活动创新项目”奖。

把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。吴旭卉18年来如一日，在平凡的工作岗位上，用自己辛勤的汗水擦亮了税徽。她多次被洛阳市地税局评为“优秀税务工作者”，多次被国际税务分局评为“管理明星”和“服务明星”。2012年，她又被洛阳市地税局授予个人“三等功”。(马小莉)

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