电商的未来在线上线下的紧密结合
(速途网专栏 作者:阿慧)正在逐步发展壮大的电子商务,其营销手段已经有很多种,越发地彰显其成熟的特质。比较常见的如邮件营销、网络广告、会员营销、信息发布、病毒营销、搜索引擎营销等等,还有电商大鳄为之疯狂的价格战。当然,在配送方面还有必不可少的、被越来越多运用的DM单营销。
海e家强慧表示,DM单营销已经不仅仅局限于随会员购买的包裹一起寄送,还表现在新品上架后的单独发送,邮寄新的DM单给会员,以达到新品宣传、促进购买的目的。
对于电商企业来说,DM单有其独特的意义。从材质和包装方面能够看出电商的用心程度,优质的包装和质感的DM单能够给消费者一种“大牌”的感觉,深得消费者喜爱,增加消费者对于品牌的印象。从DM单的内容方面,也给电商一个展示产品和品牌的机会,能够带来一定的销售;同时,DM单中优美的画面、帅气或美丽的模特以及适当的文字故事也给消费者带来闲暇之余的消遣。这种近距离地接触更容易引起消费者的共鸣,增强消费者对品牌的情感。
如今的电商,并没有完全意义上的纯电商,正如为维护会员关系、促进销售的DM单营销一样,企业在宣传推广方面也涉及到线下报纸、杂志媒体的部分,这都属于电商运用线下而非线上的手段和资源。
所谓企业,就是能够运用各种手段达到自己盈利目的的企业。电商能够为此目的利用线下资源,线下的实体企业也并未落后,其也在慢慢“触网”,利用互联网带来的便利资源,争取更多地消费者。线下实体纷纷参加窝窝团、拉手网等团购网站的团购业务,为消费者带来实惠便利的同时,也促进了自身销售。
其实,参加团购只是传统企业触网的一个表现,还有大型的传统零售企业、百货等实体企业纷纷在网上建立自己的网站,积极参与到电子商务的大军中来,采用线上线下两个平台来销售,以争取更多地消费者。
线上利用线下资源,而线下也将注意力转移到线上,这种双向利用对方资源的行为将无限制地缩小线上线下的差距,甚至开始互相融合。
“线下时装杂志以及DM单中运用的二维码也能直接购物,极大方便了消费者,减小了消费者消费的流程。同时,二维码还缩小了消费者思考的空间,进行冲动消费。这种线上线下结合的方式正被越来越多的企业运用,而不论是电商还是传统企业,其未来必在线上线下的紧密结合。”
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